Cambios y devoluciones en joyería

No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos en piezas de joyería, a menos que presenten algún daño de fábrica. Puedes consultar los tipos de daños que aplican para tarjeta de regalo en el siguiente enlace:
Garantía de Productos 

Tienes un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido para reportar cualquier daño en tu pieza, enviando tu número de orden y fotografía clara del daño.

Cambios y devoluciones en pulseras Buddha

No realizamos cambios de pulseras Buddha por cambio de color o estilo. Únicamente se aceptan cambios por talla.

Cambio de talla:
Dispones de 5 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio de talla. Una vez aprobado, tienes 7 días hábiles para depositar el paquete en paquetería.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

En caso de no contar con la talla solicitada al momento del cambio, puedes elegir otro color o modelo disponible, o bien, esperar a que la talla deseada vuelva a estar en existencia.

Horario de atención

El horario de atención para clientes es:

• Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Contacto

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, Instagram o por correo electrónico:

Whatsapp:  686-427-0441

https://wa.me/message/TZIR3JTTRXUTC1

Instagram: @fluxjewels

Correo: ventas@fluxjewels.com

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Última actualización: 4 de julio de 2026.